第四届克劳锐中国新媒体峰会召开 遥望方剑阐述“人货场”商业逻辑

2020-12-19 12:47:42 消费日报


电商直播行业经过整合产业链上下资源的快速发展阶段,目前开始转向垂直化、专业化发展。12月18日,第四届克劳锐中国新媒体峰会暨TOPKLOUT AWARDS颁奖盛典在中国大饭店召开。会上,遥望网络获得"2019-2020最具商业价值机构奖"、遥望网络旗下头部主播瑜大公子获得"2019-2020带货力TOP主播"奖。遥望网络总裁方剑以"直播电商'战国时代',MCN该如何'精耕细作'"为主题分享行业报告。

方剑表示,得益于流量玩法的变化,电商平台内容板块迅速崛起,MCN机构数量随之大幅激增,从2015至2019年,中国MCN数量从160+壮大到2万+,如今MCN市场格局正式进入"战国时代"。但当前,直播电商的流量红利正在逐渐消失,MCN机构必须尽力把握流量、抢占流量存量市场,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

完善供应链体系,深耕"人-货-场"运营模式

直播电商本身的驱动力来自于供应链,随着直播专业化程度的加深,品牌、渠道和供应链也会得到相应完善。方剑讲到,遥望网络基于"人--场"战略打造社交电商服务,其精髓正是供应链。目前,从美妆护肤、日用百货,到美食饮品、男女服装,遥望已经实现了供应链全品类覆盖,全方位支持各品类主播。

主播作为直播带货的一大关键因素,是用户购买商品的重要推动力。遥望网络通过签约明星主播与自主孵化达人形成了行业领先的直播电商主播矩阵。目前,遥望旗下拥有王耀庆、王祖蓝、张柏芝等数十位明星艺人,截止2020年11月,王祖蓝在全平台粉丝量超过1亿、全网播放量达56.4亿,王耀庆全平台粉丝量达到1367万。"签约明星艺人看重的是他们自带的流量、品牌效应以及抗压力,当然如果配合度高、能坚持、有想法,就更容易创造出优异的成绩。"

"赛马不相马"则是遥望孵化达人主播的唯一原则,选择主播只看真实的带货实力。谈及主播的孵化,方剑介绍道:"我们会为主播提供直播的场地、团队。要成为综合的主播,成为实力最强的主播,一定要通过团队去努力。"在快手坐拥千万粉丝的遥望头部主播瑜大公子、"快手酒仙"李宣卓、用6个月时间成为抖音带货榜第一的大利便是赛马机制下遥望网络孵化出的最杰出的主播代表。

"当然,想要真正打造一体化分发生态闭环,无论是招商选品,还是排播运营,或是仓储物流和售后保障,都缺一不可。"据方剑介绍,遥望网络已建设起完整的电商生态,其中招商团队负责对接品牌方,为主播挑选优质的产品;商品运营部门通过拆解商家需求、规划货品结构,实现主播和商品的最优匹配;客服团队负责对所有遥望网络旗下主播售出的商品进行售后保障,为用户提供5min-1h-24h的全方位售后保障机制,即面对1万次客户咨询,要实现5分钟内解决80%的问题、1小时内反馈复杂问题、24小时内给到令客户满意的所有问题的解决方案。

在场景打造上,遥望网络同样有自己的逻辑。线上遥望网络借势明星流量分发能力,为其打造带货主播人设,同时形成覆盖全网的短视频达人矩阵即直播电商主播梯队,打造了完整的线上营销生态圈。线下,遥望杭州建立直播电商产业园,与超过100个品牌签约入驻产业基地。此外,遥望山东临沂建设新的直播基地已经在建设中,将打通线上直播+线下shopping mall,建设起24小时不间断营业的一站式供应链超级商城。从而希望吸引更多产业链上下游企业,形成良好的产业生态,从而撬动更大的市场主体。方剑表示, "明年,遥望将发力上海、武汉、成都等城市,持续拓展商品销售新场景。"

优化直播生态链服务体系,赋能行业建设

"电商直播必然是一个成长趋势,不会是泡沫,这是一个新的形态。遥望网络坚持以'人-货-场'的商业逻辑,链接明星、达人与商家的社交电商服务,利用多渠道优势,与海量品牌及供应链深度合作,同时打造自己的供应链体系,涵盖招商、品控、物流仓储等,构建一体化分发生态闭环,致力于实现真正的品效合一。"方剑如是说道。

作为目前电商概念唯一一家A股上市的短视频、直播电商MCN机构,遥望网络在助推传统行业转型、创造新型价值结构上发挥了积极的带头作用。未来,遥望网络将打造直播云平台,通过系统去串联整个产业链参与的角色,使得整个产业环节有效衔接,高效运转,为产业赋能,提升产能,同时也将继续优化新的业务模式,依托公司"人货场"供应链体系的优势,推动直播电商行业健康向前。



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