近日，荣成农商银行成山支行收到一份特殊的礼物——一面写着“服务热情周到 业务精湛高效”的锦旗。这面锦旗来自在荣成市从事家政服务的赵大姐，她通过荣成农商银行办理的房屋按揭贷款顺利获批，实现了在荣成安家的梦想。
“我也想有个安稳的家！”
赵大姐是来自吉林的新荣成人，前些年跟着自己的妹妹一起来到荣成，干起了家政服务行业。“每当看到为客户收拾的干干净净的房子时，自己在欣慰的同时也有些许的失落，幻想着什么时候也能有一套属于自己的房子”。日子就这样一天天地过着，阳光透过玻璃洒在脸上，汗水不停从额头流到脸颊，浸透了衣巾，寒来暑往，日复一日，自己的积蓄在不断增加着，在荣成安家的想法也越来越强烈,一定要通过自己的努力在荣成买一套属于自己的房子，有个安稳的家。
“没想到贷款办得这么快！”
赵大姐一边工作，一边留意着自己心仪的房子。前些日子，终于找到了一套自己比较满意的房子，自己虽然首付够了，但要全款买房还是力不从心，需要办理按揭贷款。可作为外来务工人员，自己在本地没有多少熟人，也没有办过贷款，对购房贷款流程不熟悉，担心手续复杂、审批时间长，更不知道一个外地人是不是能够贷款……一系列疑虑一股脑儿地蹦出来，给大姐泼了一盆冷水。成山支行客户经理在了解情况后，当场收集了客户的手续，仅用2天时间就完成了贷款资料审核和贷款审批流程。为了让客户尽快住上新房子，支行又利用周末的时间为其办理了贷款合同签订手续，这让大姐悬着的心彻底放了下来。
“我也成了荣成市民！”
当客户经理告知贷款审批好时，赵大姐正在客户家里忙碌着，听到消息的那一刻，内心的喜悦再也无法掩饰，泪水与汗水交织在一起，从眼角溢出，模糊了视线，却清晰了心中的信念与梦想。 “从咨询到放款，每一步都有专人指导，连周末都在加班帮我推进流程”。赵大姐感慨到这种“家人式”服务让她在异乡感受到实实在在的归属感。“有了房子就有了家，我也变成了荣成市民了！”拿到了崭新的房证，赵大姐开心地说。
从一面锦旗到万家灯火，金融服务不仅要解决客户资金问题，更应该成为新市民融入城市的桥梁。随着城镇化进程的加快，荣成农商银行也在用自己的专业和温度诠释着“荣成人自己的银行”的初心，成为新荣成人融入当地实现梦想的温暖港湾。（窦国强）
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