消费日报网讯(记者 佟强 □ 张爽)信访举报是纪检监察机关联系群众的桥梁纽带,是倾听群众心声、回应群众关切的“第一窗口”。黑龙江省五大连池市纪委监委始终坚持以人民为中心的发展思想,践行“群众在哪里,监督就跟进到哪里”的工作理念,聚焦群众诉求“反映难、传递慢、办理散”三大痛点,构建“书记引领、班子带动、干部联动”的立体化工作体系,推动信访工作重心下移、力量下沉、关口前移,以精准有力的监督打通服务群众“最后一公里”,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。
该市深化“纪委书记接访日”制度,建立“一把手”带头、班子成员全员参与的接访督办机制。纪委书记每月固定时间亲自坐班接访,对疑难复杂信访件直接包案、全程督办;班子成员轮流值守接访大厅,常态化开展带案下访、重点约访和回访督办。对每一件群众诉求实行“一案一档”全流程管理,建立受理、转办、办理、反馈、销号的闭环链条,严格落实“限时办结、跟踪督办、办结销号”制度,明确办理时限和责任主体,定期通报进展情况,确保群众反映的问题“事事有回音、件件有着落”。
同时,该市将监督触角延伸至基层末梢,联动全市乡镇(街道)纪检监察干部,创新打造“流动接访+定点接访+基层联办”三位一体闭环监督模式。在乡镇(街道)设立固定接访点,方便群众就近反映问题;组建流动小分队,不定期深入村屯社区、田间地头、企业商铺开展巡回走访,变“群众上访”为“干部下访”,在群众家门口收集问题线索、倾听意见建议;建立基层联办机制,对涉及多个部门的复杂问题,由纪检监察机关牵头协调,推动相关单位协同发力、联合处置。对查实的履职不力、推诿扯皮以及侵害群众利益的不正之风和腐败问题,坚持从严查处、通报曝光,以严肃问责倒逼责任落实,推动问题整改与源头治理双向发力。
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