当前,网络餐饮行业在快速发展的同时,也面临一系列亟待破解的难题与挑战:部分入网商家资质审查不严、经营信息公示不全、日常管理存在薄弱环节;平台规则与收费机制有待进一步规范透明;“价格内卷”现象潜藏食品安全风险;新就业形态下,骑手群体的权益保障与配送安全亦需持续强化。这些问题的存在,影响着行业健康发展与消费者信任,亟待通过强化政企协同,构建更加规范、健康、可持续的发展环境。
针对上述问题,党建工作如何作为?近日,桂林市市场监管局与美团平台举行合作洽谈会,双方围绕行业党建引领、网络餐饮服务全链条管理、骑手权益保障、电动自行车配送安全等关键议题进行深入交流,旨在以党的建设为强大纽带,构建政企同心、协同共治的新格局。
会议明确,将充分发挥桂林市网约配送行业党委的政治引领与组织优势,积极吸纳平台企业融入,把党的组织力量嵌入行业治理关键环节,推动形成以党建驱动“政企协同”的治理格局。
在党建旗帜引领下,会议聚焦关键领域,规划了系统性治理路径。在暖心服务方面,着力打造桂林综合性“骑手之家”,集成休息补给、技能培训、权益维护、文化娱乐等多元服务功能,构建骑手群体的“能量驿站”;在市场环境方面,推动建立行业自律公约与文明配送条例,明确禁止平台间恶意竞争、低价倾销等无序“内卷”行为;在地方合作方面,推动建立“校—企—政”三方协作机制,通过开设配送绿色通道、设立校内智能取餐点等举措,破解骑手“进门难、送餐难”等实际问题,实现校园秩序维护与骑手便利服务的双赢。
针对网络餐饮行业经营问题,会议确立了一系列精准治理举措:要求平台严格落实资质审核主体责任,做好与监管部门数据对接,借助技术手段筑牢准入防线;配备专职力量监督商户菜品原料信息公示透明化,重点加强对校园周边、无堂食外卖商户的管理,鼓励推广“互联网+明厨亮灶”与“小份菜”,促进阳光操作与节约风尚;畅通消费维权渠道,完善平台内部纠纷调解与违法信息向监管部门报告机制,形成监管闭环;贯彻落实维护新就业形态劳动者权益的政策要求,科学设置配送任务与考核方案,保障骑手权益;结合《网约配送员国家职业技能标准》探索建立符合行业特点的培训体系,提高骑手从业能力。
会议还传达了近期实施的《外卖平台服务管理基本要求》《网络交易平台规则监督管理办法》等法规政策精神。
“我们将主动融入行业党委工作体系,推动平台治理与党建工作深度融合。”美团平台相关负责人表示,将严格遵守《外卖平台服务管理基本要求》和《网络交易平台规则监督管理办法》,全面开展自查自纠,持续完善平台治理机制,积极履行企业主体责任,全力配合监管部门工作,共同守护好网络餐饮食品安全底线。
桂林市市场监管局相关负责人表示,今后将进一步完善与平台的常态化沟通协作机制,持续强化党建引领,充分发挥行业党委桥梁纽带作用,推动形成“企业自治、行业自律、政府监管、社会监督”的多元共治格局,不断提升食品安全领域协同治理效能,让治理成果更好惠及广大消费者,为桂林打造世界级旅游城市营造安全、放心、优质的网络餐饮消费环境。(刘勇 刘莉华)
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