消费日报网讯(记者 刘晓磊 □ 肖滋瑞)近年来,甘肃省山丹县大马营镇创新构建“党委—党支部—党员”三级治理联动机制,以组织联动聚合力、服务联办破难题、问题联解固根基,把惠民政策、暖心服务、安全保障直通群众家门口,以“小网格”传递“大温暖”,用“实举措”托起“大幸福”,不断擦亮民生服务底色。
组织联动强根基,宣讲服务“双融合”。全镇织密17个治理网格、配齐125名网格员,健全“党委引领、党支部牵头、党员示范”三级联动体系,网格员专职担任民情联络员,150余名党员化身“民情前哨”,实现服务群众全域覆盖、全程响应。针对高龄、残障等特殊群体办事不便难题,各村党支部牵头组建17支“移动服务站”,组织网格员、党员携带办理设备下沉村社、上门服务,累计提供社保认证、证件代办等“一站式”服务600余人次。依托“集中安置点课堂”“庭院座谈会”等载体,用接地气的方言土语开展政策宣讲42场,覆盖群众3200余人次。党员、网格员结对走访1200余户,既当好“政策翻译官”精准解读惠民举措,又做好“感恩教育员”传递党的关怀温暖。
服务联办解民忧,民生工程“加速跑”。聚焦群众急难愁盼,坚持需求导向推动民生实事落地见效。针对老年群体行动不便、安全防护薄弱等问题,启动农村老人综合关爱行动,由镇党委统筹部署,网格员、村社干部常态化开展“敲门行动”,精准摸排174户独居老人家庭实际需求,推出“智慧守护”专项服务,免费安装网络宽带、烟感报警器、电子监控等智能设备,筑牢居家安全防线。镇民政办牵头统筹保暖物资,通过向上争取、社会捐赠等多渠道筹集棉被、毛毯80余套,精准发放至独居、空巢、特困老人手中。聚焦农村老人缺少正式照片的遗憾,联合镇新时代文明实践所、专业照相馆开展“定格幸福”免费拍照公益活动,为600余名老年人留存幸福瞬间,让民生工程既有速度更有温度。
问题联解促和谐,基层治理“提效能”。充分发挥网格“前哨探头”作用,构建全方位、多层次矛盾纠纷预防化解体系,把风险隐患化解在萌芽、解决在基层。125名网格员坚持每日巡查走访,重点排查邻里纠纷、安全隐患、环境卫生等问题,累计排查各类隐患140余处,当场处置率达75%。对复杂疑难问题建立台账、分级处置,上报党支部协调解决35件,办结率100%。健全跟踪回访机制,对已办结事项开展“回头看”90余次,严防问题反弹回潮。通过“早发现、快处置、勤回访”闭环管理,辖区和谐稳定局面持续巩固,基层治理效能显著提升。
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