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美团“秒提”服务上线 覆盖8万门店以打造便捷团购新体验

时间:2024-07-03 13:47:09 来源:消费日报网

消费日报网讯(记者 马佳丽)上班途中,买个咖啡特价团购,到店直接取;或是赶着看电影,提前在线点杯奶茶,顺道自提带走……这些生活日常,是否倍感熟悉?近日,美团团购正式宣布推出“秒提”服务,该服务率先覆盖茶饮、咖啡等高频消费品类下的近40家连锁品牌,共计8万多个门店。这一创新举措旨在为消费者提供更加便捷、顺畅的团购体验,减少店内等待时间,轻松实现即买即走。

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据悉,“秒提”服务允许消费者在美团App上选择标有“秒提店”的团购商品,并通过一站式在线完成附近门店的验券、点单和后台自提预约。到店后,消费者仅凭取单码即可快速取餐,省去了跳转品牌小程序或人工验券的繁琐步骤。

“‘秒提’服务不仅局限于茶饮、咖啡品类,未来还计划在更多餐饮业态中推广,与外卖、堂食服务形成互补,以满足消费者在线上、线下、到店以及出行过程中的各种即时消费需求。”美团到店餐饮相关负责人表示,这样可以激发新的餐饮消费活力,助力餐饮业提质升级。

在快节奏生活的背景下,“到店秒提”这一即时消费模式获得了市场的积极反馈。以CoCo都可海南市场为例,开通美团“秒提”服务后,选择“提前点单、到店秒提”的顾客比例已从四分之一扩大至三分之二。数据显示,已有超过2000万用户使用了“秒提”服务,其中上海、深圳、成都、重庆、长沙的饮品用户对即时性的追求位居全国前列。

“秒提”服务不仅改善了消费者的服务体验,也提高了门店的生意和效率。例如,在20平米的柠季门店中,应用美团“秒提”功能后,门店的效率得到显著提升,人工核销一单团购的时间从原来的2~3分钟大幅缩短。

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山东知名奶茶品牌阿水大杯茶与美团共建了超千家“秒提店”,单店人员成本节约了约2000元,同时美团团购核销率也由60%提升至78%。据美团测算,通过聚合平台补贴、商家团购和“秒提”服务,头部奶茶、咖啡品牌的订单量有望实现20%至40%的增长。

为了帮助更多品牌快速接入“秒提”服务,美团到店餐饮业务已开通绿色通道,通过融合外卖、团购技术接口,降低品牌的开发成本。同时,平台还会为相关门店打上“秒提”标签,让有需求的用户能够第一时间发现身边的“秒提店”。

中国连锁经营协会副会长兼秘书长王洪涛表示,随着生活水平的提高,人们对即时性消费的需求日益增长,尤其是咖啡、茶饮、面包等快消品类。头部连锁品牌积极接入美团“秒提”服务,不仅提升了门店点单效率,也让消费者能够通过一个APP享受多种品牌提前点单、到店即取的服务,这对整个餐饮行业的数字化升级和服务体验的提升都具有积极意义。


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