消费日报网讯（记者 马佳丽）为深入贯彻浙江省深化共富警务建设推进会部署要求，持续擦亮浙江共富警务建设品牌，12月25日，记者跟随浙江省公安前往余杭区进行集中调研，在余杭仓前移民事务服务中心实地采访过程中，余杭区及下辖辖区内公安部门，就涉外服务热点问题展开了座谈交流，详细探寻该中心在涉外服务与管理领域的创新实践与成效。
“针对外籍人才在华工作生活的高频痛点，我们精准定位需求，创新打造了这个镇街级移民事务服务中心。”座谈中，余杭区公安政治处江苗影向记者介绍。
据悉，余杭仓前移民事务服务中心是杭州市首个镇街级移民事务服务中心，选址仓前国际街区会客厅，核心就是为了解决外籍人才“证卡申办烦、身份认证累、服务获取少、纠纷调解难”等现实问题。该中心于2025年6月14日正式启用，建筑面积约1600平方米，由属地街道投入300余万元建成，整体分为两层，融合政务服务、生活配套与文化交流功能。作为余杭区九大重点改革项目、市局“AIHANGZHOU”一站式涉外服务平台攻坚战队成员，中心运行至今成效显著。
江苗影给出具体数据：“截至目前，我们已服务企业组织62家、群众4500余人次，办理跨境人才停居留、永居证及居民身份证补换领、港澳签注等业务超千笔，涉外办事效率提升60%；累计举办活动132场，打造‘活力无限 CALL IN 仓前’品牌，接待参观107场次。”值得一提的是，该中心的创新经验已纳入全国公安高等教材，探索出基层涉外管理新路径，为优化营商环境、推进高水平对外开放提供了坚实支撑。
高效便捷的服务体验，让外籍人士在余杭创新创业更有底气。江苗影分享了一个典型服务案例：2025年7月11日，居住于西溪丽晶居的澳大利亚籍女士琳达到访该服务中心，办理外国人临时住宿登记及相关工作签证业务。“当时了解到她拟在辖区欧美金融城创办公司、开展直播事业，我们立刻启动‘一对一’精准服务模式，依托政策咨询与数字化服务支持，为其开通绿色服务通道。”江苗影表示，相关业务当天即办结，切实发挥了前移式移民事务服务站优势，让琳达实现“楼上居住、楼下办证、对门创业”的便捷体验，也让外籍人士感受到了余杭涉外服务的温度与速度。
在调研座谈环节，针对辖区境外人员管理与服务的核心问题，余杭区出入境管理大队大队长吴建强作了详细解答。他介绍，当前余杭区常住境外人员规模呈现显著增长态势，“全区当前常住境外人员4500余人，较原余杭（未分区前）增长超两倍，其中通过特定服务点可覆盖约3600人，占全区常住境外人员的80%。”从人员构成来看，这些境外人员涉及数十个国家，主要来源地为北非、中东及部分发达国家；签证类型上，留学生群体近1000人，占比22%，工作类签证占比约30%，其余为商务、探亲、访问等短期签证类型。
谈及服务需求与管理机制的优化方向，吴建强告诉记者，签证续期办理是境外人员的核心业务需求，“这类业务需提前办理且需与公安部门直接对接，目前市局已在科创大走廊设立专门办理点，方便相关人员就近办理”。在服务覆盖范围上，吴建强表示，以余杭塘路服务点为中心，15分钟车程可覆盖区域内3600户境外人员家庭，较原办理点便捷性大幅提升。而针对涉外服务中的语言沟通难题，“我们的民警团队具备基础英语沟通能力，部分工作人员还有海外留学背景，比如有英国留学归国人员，能较好地满足涉外服务的语言需求。”吴建强表示。
此次调研采访过程中，记者深切感受到，余杭仓前移民事务服务中心通过创新服务模式、优化服务流程、精准对接需求，不仅有效解决了外籍人士在余杭工作生活的诸多不便，更以扎实的涉外服务举措为共富警务建设注入了强劲动力。未来，随着服务体系的不断完善，有望为浙江共富警务建设品牌增添更多亮色。
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