消费日报网讯（记者 郑红梅）以语言为桥，传递人文关怀。近日，由海南省医院协会主办的“改善患者就医体验”大赛在海口威斯汀酒店圆满落幕。此次比赛共有十五支队伍参赛，海南省肿瘤医院由王治英副院长带队，魏巍、张一梦、符夏欣、唐邦才组成的参赛团队凭借《琼语有爱，跨语言人文服务创新实践》项目，荣获团体三等奖。这一荣誉不仅是对医院创新服务能力的肯定，更是对团队在人文关怀领域不懈努力的认可。
以语言为桥，打破沟通壁垒
海南作为多元文化交融的热土，语言多样性既是特色，也可能成为医患沟通的障碍。海南省肿瘤医院在临床工作中发现，部分本地老年患者因语言不通面临就医困难。为此，医院启动了“跨语言人文护理能力构建”项目，通过开设方言小课堂、制作本土化宣教视频、举办患者故事分享会等形式，让医护人员与患者之间的沟通更加顺畅。这些创新实践不仅拉近了医患距离，更让患者感受到来自医院的温暖与关怀。
创新实践，彰显人文温度
此次获奖是海南省肿瘤医院持续改善医疗服务的一个缩影。未来，医院将继续深化跨语言人文服务，探索更多创新模式，为来自不同地区、不同文化背景的患者提供更有温度、更精准的医疗服务，助力健康海南建设。
未来更可期：从海南话到“世界语”
语言是医患沟通的第一块基石，人文关怀则是治愈的良药。海南省肿瘤医院将以此次大赛为契机，继续秉承“为爱赋能”的服务理念，让每一位患者都能在就医过程中感受到尊重、理解与关爱，为海南自贸港的医疗事业发展贡献力量！
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