消费日报网讯（记者 刘自昌）近日，山西省司法厅印发《山西省2025年“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”实施方案》（以下简称《实施方案》），将组织3000余名法律服务工作者，通过全省公共法律服务中心、站、点为人民群众提供免费法律咨询，为9类特殊群体办理法律援助案件，从5个方面守正创新、继续延伸服务，着力打造法治“惠民工程”3.0升级版。
一是增加服务群体。在对农民工、农民、残疾人、老年人、未成年人、妇女、困难职工、军人军属等开展特殊群体法律援助的基础上增加退役军人，进一步保障退役军人的合法权益。
二是拓宽援助范围。将请求支付劳务报酬、婚姻家庭纠纷、宅基地纠纷等事项纳入法律援助范围。针对老年人、未成年人、残疾人因经济困难申请法律援助的，不受事项范围限制，进一步帮助困难群众解决实际问题。
三是加强队伍建设。建立法律服务人员“优进劣退”动态调整机制，制定咨询补贴差异化梯级管理制度，对法律服务人员实行“监管+引领”“考核+激励”“培育+保障”，打造一支有凝聚力、战斗力和责任感的“惠民工程”服务队伍。
四是强化信息赋能。全面取消各类纸质报表，升级“惠民工程”管理系统，即时分类汇总数据，自动生成日常考核结果。完善资金管理功能，实现自助查询年度资金支出情况、法律服务人员补贴发放情况。实现“惠民工程”标准化、信息化、精细化推进。
五是开展延伸服务。根据咨询数据分类，筛选群众关注度高、需求量大的法律服务，开展针对性普法宣传。将咨询过程中排查出的倾向性苗头性问题推送至综治、公安、信访等部门，助力相关部门提前做好风险预判和应对工作，推动矛盾纠纷源头预防。将咨询现场无法解决的法律问题导入法律援助、公证、调解、行政复议等法律服务机构，或甄别移送至公检法、人社、信访、民政等部门进行对接处置，做到联动式服务。
2019年，省司法厅首次组织实施“免费法律咨询便民工程”。2021年将该工程升级为“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”。
省司法厅相关负责人表示，本次印发的新方案增加了服务群体和内容，升级细化了服务举措，将更好地满足人民群众对高质量法律服务的新需求。下一步，全省各级司法行政机关将严格落实《实施方案》要求，进一步细化举措、优化服务、提高质量，不断增强公共法律服务的可及性、可感度，通过高效实施法治“惠民工程”，不断增强人民群众的法治获得感、幸福感、安全感。
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