近年来，随着中国医疗实力与服务水平的持续提升，越来越多外籍人士选择来华就医，高效、专业、贴心的中国医疗服务正赢得全球认可。
3月29日，上海爱尔眼科医院凭借“国际诊疗绿色通道”、专业的眼底病诊疗团队与周到的涉外医疗服务，为一名突发视网膜脱离的西班牙籍患者开启极速救治。
从患者就诊到手术完成仅用12小时，以硬核实力诠释“中国医疗速度”，用精准诊疗守护跨国患者光明，用专业诠释了眼科急症救治的“中国水准”，也彰显了医院国际化的医疗服务能力。
异国出差突发眼疾
外籍患者紧急求医
原来，这名西班牙籍患者长期在法国工作，此次专程来沪出差。事发前一晚，患者左眼突然出现视物黑影、视力骤降的紧急症状，身处异国、语言不通，让他陷入焦虑与无助。
凭借对中国医疗的信任，患者通过网络多方查询信息，最终选定上海爱尔眼科医院特需医疗部——凭借医院在眼底病诊疗领域的专业口碑与完善的涉外医疗服务体系，成为患者的安心之选。
次日上午，患者抵达上海爱尔眼科医院后，医院立即启动急症优先诊疗通道，由爱尔眼科上海区副总院长李文生教授亲自接诊。
作为拥有300余例国际患者手术临床经验的资深专家，李文生教授凭借数十年丰富的临床积淀与跨文化诊疗经验，为患者开展了全面、细致的眼部专项检查，并确诊其为左眼视网膜脱离。
作为眼科急危重症，视网膜脱离的黄金救治时间短，拖延越久，视力不可逆损伤的风险越高，严重时可致失明，紧急手术刻不容缓。
考虑到外籍患者身份，医院特需医疗部同步启动“国际诊疗绿色通道”，配备专业英语客服全程一对一陪同对接，实现就诊、检查、诊疗方案沟通全流程无语言障碍。针对异地就医的保险顾虑，客服团队快速协助整理保险理赔所需的全套诊疗资料，高效完成保险预授权申请，一站式解决患者就医流程、保险对接等繁琐问题，让患者安心配合诊疗。
之后，医院住院部、检查科、手术室等相关部门无缝衔接，迅速启动视网膜脱离紧急救治流程——工作人员以最快速度为患者办理入院手续，同步完善术前各项检查与身体状况评估，李文生教授带领团队根据患者眼部病情制定了周密、个性化的手术方案，所有术前准备工作环环相扣、高效推进，为紧急手术争取了每一分宝贵时间。
极速诊疗全程护航
12小时成功施术
3月29日晚8时许，术前准备全部就绪，李文生教授及其团队为患者实施了视网膜脱离复位手术。
据悉，手术方式为已获国内外眼科界同行认可并由李文生教授独创的“两步麻醉法微创玻璃体手术”——这是一种基本无痛，甚至舒适化的眼底手术。手术中，专家团队凭借精湛的医术、娴熟的操作与精准的判断，快速定位视网膜裂孔，顺利完成复位与修复操作，整个手术仅用时半小时便圆满成功。
这场横跨12小时的极速救治，从接诊、检查、保险办理到手术收官，全流程高效顺畅，让外籍患者切身感受到中国医疗的速度与温度。术后，患者对上海爱尔眼科医院的救治效率与贴心服务赞不绝口。
该患者表示，身处异国突发眼疾本是一件让人手足无措的事，但从就诊、检查、保险办理到手术完成，医院的全流程服务高效又顺畅，医护人员专业细致、耐心周到。“我没想到只用了短短12小时就解决了棘手的眼部急症，中国眼科医疗既专业又贴心，我真的感受到了中国眼科医疗的硬实力”。
目前，患者在院接受专业术后护理，眼部恢复情况良好，视力正逐步恢复中，后续医院将持续跟进患者的术后恢复情况，为其制定个性化的康复指导方案，助力患者视力早日恢复至理想状态。
此次跨国急救案例，不仅是上海爱尔眼科在眼底病急危重症救治领域技术实力的体现，也体现了医院完善、成熟的国际化诊疗服务体系，更印证了“中国医疗速度”已成为国际医疗服务的亮眼名片。
作为深耕眼科领域的专业医疗机构，上海爱尔眼科医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念，搭建外籍患者专属诊疗绿色通道，配备多语种服务团队，打通保险对接、急症诊疗、手术救治、术后康复全流程服务链条，以高效、专业、贴心的医疗服务，为海内外每一位患者的光明保驾护航，让中国优质眼科医疗惠及全球。
（孙蕾、陈炜）
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