民生福祉，消费为要。今年以来，山东省泰安市肥城市商务局深入贯彻落实国家扩内需促消费战略部署，创新实施消费品以旧换新专项行动，通过“政策撬动、市场联动、服务驱动”三维发力，全面激活消费市场“一池春水”。1-4月，累计销售家电、3C数码产品2.7万余台，带动消费8600万元，拉动社零额增长3个百分点，交出了一份“惠民生、促转型、稳增长”的亮眼答卷。
“立体化”宣传矩阵，快享政策直达红利
创新打造“多媒介传播、多场景覆盖”政策宣传体系，线上线下融合发力、多点宣贯。线上发布以旧换新“政策解读”类公众号30余篇，制作宣讲小视频4个，累计触达消费者4万余人次；线下成功承办泰安市消费季启动仪式，举办首届家装家居博览会，开展"以旧换新五进"活动20余场，赴17个市直部门，35家企业和62个社区村居开展政策宣传。目前全市233家优质企业纳入补贴名录，企业参与数量居泰安前列，搭建起"家电+数码+家装"多品类供给体系。
“阶梯式”补贴机制，激发市场乘数效应
深入实施“15+5”能效补贴模式，对二级能效产品补贴15%，一级能效追加5%，形成“绿色消费-产业升级”良性循环。消费能级显著提升，卡萨帝、COLMO、海信激光电视等高端产品销量增幅超五成。洗烘一体机、集成灶、新风空调等功能复合化家电产品销量大幅增长，占同类产品总销量比重近20%。绿色转型加速推进，一级能效产品占比达84.6%，较政策实施前提升30个百分点。空调产品作为夏日家电消费主力，一级能效产品销量占比为99.9%，基本实现能效迭代。智能消费蓬勃兴起，新开3家小米、华为智家产品体验店，华为全屋智能、小米智慧家居产品销量突破1000台，同比增长20%。国产手机表现亮眼，华为、OPPO、VIVO占据80%市场份额，彰显国货消费新趋势。
“全链条”服务体系，重塑消费体验标杆
构建“回收-销售-服务”三位一体服务生态：指导新合作、信业商厦、三源家电引入爱回收等专业平台，数字化工具赋能实现旧机估值“一键生成”、回收款项“分秒到账”；创新“家电+家装”场景化销售模式，指导驰嘉商贸针对不同消费群体推出个性化服务方案，将家电销售与市内装潢设计、场景化体验等服务有机结合，打造沉浸式体验专区；引导泽坤家电、美琪家电等推行“四免一诺”服务标准（免费送装、免费拆旧、免费清洗、免费检测，承诺以换代修），建立快速响应服务队，提供一站式无忧服务，客户满意度持续提升，推动家电市场从“产品至上”向“体验先行”深度转型。
下一步，肥城市将紧扣消费升级、绿色转型、民生需求，以政策之力激活市场潜能，以创新之策推动产业跃升，以惠民之举增进民生福祉，推动以旧换新落实落地，为全市经济高质量发展注入更强消费动能。
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